Todos nuestros barcos disponen de un Centro Médico por cualquier inconveniente de salud que pueda ocurrir. Este servicio tiene coste adicional. Para salidas desde Buenos Aires donde tiene el seguro de Universal Assistance incluído, tenga en cuenta que si utiliza dicho servicio, se deberá abonar la factura a bordo y una vez desembarcado en Buenos Aires dispone de 48hs para contactar con el Seguro y solicitar el reintegro de este gasto.
Una vez abonada la totalidad de su reserva y cargados todos los datos personales, aproximadamente 45 días antes de la salida usted recibirá por correo electrónico la documentación para viajar. Allí se indica los horarios de Inicio y fin de embarque y también las etiquetas para las valijas (2 por cada pasajero). Límite de peso 30 Kg por bulto, si usted toma un vuelo de conexión tenga a cuenta verificar previamente con la Compañía Aérea cuál sería el límite.
El barco ofrece acceso a Internet las 24 horas del día gracias a la conexión vía satélite. Puedes conectarte mediante la red Wi-Fi de a bordo o en el Internet Point. Para conectarte a la red Wi-Fi, puedes usar tu ordenador, iPad, iPhone o teléfono inteligente, o bien recurrir a los ordenadores del Internet Point. Se puede acceder a Internet con un solo dispositivo cada vez y el coste del servicio se cargará directamente a la tarjeta Costa. COSTA SOCIAL 24 hs: solo redes sociales 6 USD // COSTA 250 MB: 32 USD // COSTA 500 MB: 47 USD // COSTA 3 GB: 109 USD // COSTA AL MINUTO: 0,25 USD. También se cobra un Fee de Conexión por única vez de 3 USD. (Precio en USD/EUROS según destino, sujetos a posibles modificaciones durante la temporada. Consulte por todos los paquetes de datos disponibles a bordo.) ¡Cobertura Wi-Fi en todas las zonas públicas y en todos los camarotes! INTERNET POINT Para usar los ordenadores del Internet Point, basta pasar la tarjeta Costa o seguir las instrucciones indicadas para iniciar una sesión de forma manual. Los ordenadores tienen instalado software de Microsoft y no permiten la conexión de dispositivos personales como cámaras fotográficas ni descargar programas. En el Internet Point también hay impresoras a disposición de los huéspedes (servicio con costo).
Está terminantemente prohibido fumar en teatros, restaurantes y buffets de autoservicio, corredores, pasillos, vestíbulos, interiores de ascensores y escaleras. En los salones se han previsto zonas reservadas para los fumadores y determinados sitios en cubiertas al exterior. Las pipas y puros están permitidos sólo en algunos lugares dedicados a tal fin. Es sumamente importante apagar siempre los cigarrillos en los ceniceros, y nunca tirarlos encendidos al mar.
Como exige la legislación internacional, cuando los pasajeros suban a bordo tendrán que atravesar un detector de metales y pasar el equipaje de mano por una máquina de rayos X. No se permite llevar a bordo los siguientes artículos: armas y municiones, explosivos, fuegos artificiales y cohetes, ningún otro objeto que claramente se pueda utilizar para atacar a personas. Por lo tanto, recomendamos no comprar armas antiguas, cuchillos, puñales, espadas u objetos similares durante las excursiones en tierra. En caso de posesión de alguno de estos artículos, el personal de la seguridad del barco le pedirá al pasajero que lo deje en tierra.
Para la vida a bordo aconsejamos ropa liviana o deportiva y calzado confortable, de taco bajo. Durante cada crucero se realizan noches de Gala para las que solicitamos traje de noche, más elegante que el de las noches normales. Al bajar del barco en los puertos, aconsejamos ropa deportiva y calzado cómodo. Tanto a bordo como en tierra es recomendable tener a mano un abrigo para protegerse de la diferencia de temperatura entre los ambientes internos (con aire acondicionado) y los externos. Está expresamente prohibido usar traje de baño en el restaurante, buffet y en los corredores. Se solicita el uso de salida de baño o remera y sandalias.
El servicio de TV interactiva, en 6 idiomas, se encuentra ya disponible en algunos de nuestros barcos, con vídeo/películas a demanda (sistema de pago por visión) y posibilidad de reservar servicios a bordo.
Cada noche se entrega en la cabina el programa completo de las actividades del día siguiente en idioma Español. Le recomendamos que lo lleve en todo momento consigo, incluso cuando baje a tierra, ya que contiene números de utilidad, los horarios de salida del barco, el huso horario del puerto de escala, horarios de apertura y cierre de cada uno de los sectores del barco, etc.
Durante el día, el equipo de animadores del barco organiza actividades de entretenimiento para todos, en las cubiertas o en los salones, con participación libre y gratuita. Por la noche, hay música en los salones y espectáculos en el teatro a cargo de artistas profesionales. Además, a bordo se puede jugar al bingo (con pago). La lista completa de actividades se encuentra en el Diario de A bordo. Las actividades de animación están a cargo de un equipo multilingüe.
Durante todo el día nuestro equipo de animación organizará actividades para los más pequeños (deben ser autónomos y tener control de esfínteres), dejando a los padres tiempo libre para relajarse o, si lo desean, para hacer excursiones a tierra. El equipo de animación de Costa está a su disposición para atender a niños entre 3 años (incluso si cumplen los 3 años durante el crucero) y 11, todos los días de 9.00 a 23.00 horas. Se ha previsto además un servicio colectivo de babysitter desde las 23.00 a las 01.30 en el Squok Club, bajo petición. Estos horarios pueden sufrir leves variaciones en función del programa del crucero. En algunos periodos, pueden existir limitaciones a este servicio, que se notificarán a bordo. Se trata de un servicio colectivo y no tiene coste adicional. Existen cuatro clubes: Mini, para niños de 3 a 6 años; Maxi, para niños entre 7 y 11; Junior, entre 12 y 14; y Teen, para jóvenes entre 15 y 17 años. Los clubes Teen y Junior sólo se encuentran activos durante determinados periodos. Las actividades del club pueden variar en función del barco y del número de participantes. No existen servicios de guardería ni de animación para niños menores de 3 años.
